FAQ
Hier beantwortet Tintenkunst die Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe. Alle Angaben gelten für das gesamte Sortiment.
Versand und Lieferung
Wohin liefert Tintenkunst?
Wir liefern weltweit. Die Lieferzeit beträgt 7 bis 15 Werktage.
Was kostet der Versand?
Bis 40 Euro Bestellwert fallen 8 Euro Versand an. Liegt der Warenkorb darüber, weil zum Beispiel Stifte, Papier und Farbe zusammenkommen, entfällt diese Gebühr.
Rückgabe, Erstattung und Garantie
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Das Porto tragen Sie, bei einem defekten Stift oder Pinsel bleibt die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach der Rücksendung per Post erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Schreiben Sie uns bei Defekten vorab per E-Mail an support@tintenkunst.shop, damit wir die Prüfung direkt zuordnen.
Gilt eine Garantie auf Stifte und Zubehör?
Für alle Produkte gilt die Garantie des jeweiligen Herstellers. Unser Team in Deutschland prüft Werktage jeden Vorgang und antwortet per E-Mail.
Zahlung und Gutschein
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt bei der Bestellung, die für Schule, Büro oder Atelier bestimmt ist.
Wie löse ich TINTEN10 ein?
Tragen Sie TINTEN10 im Warenkorb ein, dann erhalten Sie 10% Rabatt. Der Code gilt für das gesamte Sortiment und bleibt für jede Bestellung nutzbar.
Bestellung und Kontakt
An wen wende ich mich bei Fragen zur Bestellung?
Schreiben Sie uns einfach per E-Mail an support@tintenkunst.shop. Unser Team in Deutschland antwortet an Werktagen.